如何設定 Google 商家：完整教學與優化指南

如何設定 Google 商家：完整教學與優化指南

Google 商家（Google Business Profile，舊稱 Google My Business）是幫助企業在 Google 搜尋與 Google 地圖上展示資訊的重要工具。無論是餐廳、零售店、電商或服務業，擁有完整且優化的 Google 商家檔案都能提升曝光度、增加客戶信任並吸引更多潛在顧客。

本教學將手把手帶你完成 Google 商家的設定，並提供優化技巧，讓你的業務獲得更多關注。

第一步：建立 Google 商家檔案

1. 前往 Google 商家管理頁面

   • 打開瀏覽器，進入 Google 商家官方網站。

   • 點擊 「管理」 或 「立即開始」，登入你的 Google 帳戶（建議使用公司專屬帳號）。

2. 輸入商家名稱

   • 輸入你的企業名稱，確保與實際品牌名稱一致，以便顧客能正確搜尋到你的業務。

   • 如果名稱已被使用，可嘗試加入地點或服務類別（例如：「小明咖啡台北店」）。

3. 選擇業務類別

   • Google 提供多種業務類別，如「餐廳」、「服飾店」、「行銷顧問」等。選擇最符合你的行業的類別，這會影響你的搜尋排名與建議結果。

4. 選擇是否顯示地址

   • 如果你是有實體店面的企業（如餐廳、門市），請輸入詳細地址，讓顧客能在 Google 地圖上找到你。

   • 如果是線上業務或到府服務（如清潔公司、顧問服務），可以選擇「不顯示地址」，但需輸入主要服務範圍。

5. 輸入聯絡方式

   • 添加有效的電話號碼與網站網址，以方便顧客聯繫。

   • 如果沒有網站，可使用 Google 免費提供的簡易網站功能。

6. 完成帳號驗證

   • Google 需要驗證你是否為該商家的擁有者，通常有以下幾種方式：

     • 郵寄驗證碼（Google 會寄送一封內含驗證碼的郵件至你的商家地址）

     • 電話驗證（部分商家可透過簡訊或語音接收驗證碼）

     • Email 驗證（適用於某些特定類型的企業）

     • 即時驗證（部分企業可透過 Google Search Console 快速驗證）

   • 輸入驗證碼後，你的 Google 商家將正式啟用。

第二步：優化 Google 商家檔案

1. 上傳高品質圖片與影片

Google 會優先推薦有完整視覺內容的商家，因此請務必上傳高解析度的商家圖片：

• 商家 Logo：讓品牌形象更清晰，提升信任度。

• 店面照片：展示你的店鋪外觀，讓顧客更容易辨識。

• 產品或服務照片：提供吸引人的菜單、產品或作品集。

• 內部環境：展示店內氛圍，吸引顧客前來光顧。

• 短影片：簡單介紹你的產品、環境或服務特色（30 秒內最佳）。

2. 填寫完整的商家資訊

• 營業時間：確保你的營業時間正確，包括特殊節日是否營業。

• 服務範圍：如果是外送、上門服務，請標註可服務的地區。

• 詳細描述：使用 750 字內的文字，清楚說明你的業務內容，並加入適當的關鍵字，如「手沖咖啡」、「健身教練」、「寵物美容」等。

3. 啟用顧客評論與回覆

• 鼓勵顧客留言：請顧客在 Google 上留下評價與星級，這有助於提升信任感與 SEO 排名。

• 積極回覆評論：無論是好評還是負評，都應該禮貌回覆，展現良好的服務態度。

4. 發布最新消息與優惠

Google 商家允許你定期發佈動態，例如新品上市、折扣優惠、活動公告等。這些內容會顯示在搜尋結果中，提升互動機會。

5. 使用 Google 商家分析工具

• 透過 Google 商家後台的「分析」功能，你可以查看：

  • 顧客是如何找到你的商家（搜尋、地圖等）。

  • 顧客的互動行為（點擊官網、撥打電話、發送訊息等）。

  • 你的競爭對手與市場趨勢。

• 依據數據優化你的商家內容，例如增加熱門關鍵字、更新照片等。

第三步：提升 Google 商家的曝光度

1. SEO 優化關鍵字

• 在描述中自然地加入「地區 + 主要產品/服務」關鍵字，例如：「台北手沖咖啡」、「高雄健身房推薦」。

• 定期更新內容，確保商家資訊保持最新，並符合 Google 搜尋趨勢。

2. 結合社群媒體與官網

• 在網站、Facebook、Instagram、Threads 等社群平台上分享你的 Google 商家連結，鼓勵顧客點擊與留言。

• 在官網加入「Google 評價」小工具，讓訪客能直接留下評論。

3. 建立 Google 廣告

如果希望快速提升搜尋排名，可以考慮投放 Google Ads，將你的商家資料置頂顯示。

4. 持續更新與互動

• 每週至少更新一次商家資訊，例如上架新產品、公告優惠等。

• 回覆顧客問題與評論，讓你的商家檔案保持活躍狀態。

結語

設定 Google 商家是讓企業獲得線上曝光的重要步驟，完整的商家檔案不僅能提升搜尋排名，也能增加顧客信任度。按照上述教學完成設定後，記得持續更新資訊、互動回覆評論，並結合 SEO、社群媒體與廣告策略，讓你的商家在 Google 上獲得更好的表現！

現在就開始優化你的 Google 商家，吸引更多顧客吧！ 🚀